УТП для КонсультантПлюс


ЗАДАЧА: разработать УТП для отстройки от конкурентов.

ИНСТРУМЕНТЫ: исследование потребностей целевой аудитории, мозговые штурмы.

В ходе проведенных исследований мы выяснили, что многим пользователям систем КонсультантПлюс часто бывает сложно или не недостаточно времени для самостоятельного поиска ответов. 

РЕЗУЛЬТАТ: разработан специальный "Сервис Правовая Поддержка". Профессиональные юристы и бухгалтеры в он-лайн режиме или по телефону в течение часа отвечали на вопросы клиентов. В состав данного сервиса мы ввели ряд дополнительных преимуществ. В дальнейшем с введением платы за сервис, изначально разработанный как бесплатное конкурентное преимущество, он стал самоокупаемым проектом. Сервис рекомендован для сети КонсультантПлюс во всех региональных центрах РФ..

При первичных продажах в случае пересечения с конкурентами количество выигрышных сделок увеличилось в 2 раза. Переход существующих клиентов на продукт конкурентов уменьшился на 50%.

В разработку вошли: описание сервиса, создание бизнес-процессов, разработка рекламных материалов. 

https://prime.ru/servis/rasshirennyy-servis