Нужны ли мне социальные сети для моего бизнеса?
По словам Оберло, в настоящее время 3,5 миллиарда пользователей социальных сетей , или около 45% населения, пользуются социальными сетями во всем мире. Простота в общении между пользователями и предприятиями означает, что в социальных сетях и в Интернете происходит больше продаж.
Маркетинг в социальных сетях может помочь вашему бизнесу охватить большую аудиторию быстрее, чем другие маркетинговые стратегии, такие как телевизионная реклама и рекламные щиты. Социальные сети предлагают бесконечные возможности помочь вашему бизнесу.
Активные учетные записи в социальных сетях, использующие платную рекламу, обычные посты или рекламу в блогах, помогут повысить узнаваемость бренда и охват вашего бизнеса.
Что я должен публиковать в социальных сетях?
Публикация в социальных сетях - это то, что позволяет вам оставаться на связи с нынешними сторонниками бренда и расширяет охват новых и потенциальных клиентов. Ваш контент должен соответствовать вашему бренду.
Например, если вы продаете товары для рукоделия, было бы более важно рассказать о новой швейной машине, чем о пылесосе. Очевидное право?
Однако вы не должны размещать слишком много рекламного контента. Поощряйте своих последователей и сторонников взаимодействовать с вашими социальными сетями, задавая вопросы, обмениваясь фотографиями или просто спрашивая, какой контент они хотят видеть от вашего бренда.
Используйте ваш канал как способ стать ресурсом для ваших клиентов в нужное время. Эмпирическое правило обычно где-то 70/30 - 70% контента других людей и 30% вашего собственного. Ваш канал должен быть источником ресурсов для помощи, фактов, советов, статей, которые вы называете, в вашей отрасли.
Эти 30% также должны включать ссылки на полезные посты в блоге на вашем сайте. Это называется контент-маркетингом.
На каких социальных сетях я должен быть?
Ваш бренд и целевая аудитория будут определять, на какой платформе или платформах размещать сообщения. Самые популярные платформы ...
- Facebook, как правило, взрослая аудитория; По данным AdWeek, 72% мужчин и женщин в возрасте 50-64 лет находятся в Facebook.
- Twitter-38% пользователей Twitter - мужчины и женщины в возрасте 18-29 лет, согласно SproutSocial
- Instagram - 72% пользователей Instagram в возрасте 13-17 лет; 35% подростков США считают Instagram любимой платформой
- LinkedIn-Профессиональная и сетевая платформа; 51% пользователей LinkedIn имеют как минимум высшее образование; 37% пользователей в возрасте 30-49 лет
Повторное размещение одного и того же контента на нескольких платформах обеспечивает интеграцию в сети или использование всех ваших платформ социальных сетей для продвижения контента и позволяет пользователям взаимодействовать с контентом на предпочитаемой платформе.
Определение целей вашей маркетинговой кампании в социальных сетях поможет определить, на каких платформах вам следует сосредоточиться. Например, ваша целевая аудитория и демографическая группа могут стать старше и заставить вас сосредоточиться на Facebook, или вы ориентируетесь в основном на женскую аудиторию на Pinterest.
Постоянное присутствие на различных социальных платформах также улучшит обслуживание клиентов вашего бизнеса. Будьте там на платформах, которые используют ваши клиенты, чтобы клиенты могли обращаться с жалобами, вопросами или проблемами.
Социальные сети также отличный способ идентифицировать потенциальных клиентов по демографическим показателям, аналогичным вашим лучшим клиентам.
Простой способ выяснить, какие платформы использует ваша целевая аудитория, - спросить некоторых из ваших лучших клиентов, где они проводят свое время. Проведите время на этих платформах, взаимодействуя с людьми, чтобы понять, имеет ли смысл для вашего бизнеса быть там.
Как измерить рентабельность инвестиций в социальных сетях?
Отслеживание конверсий и измерение рентабельности инвестиций в социальных сетях может разочаровать владельцев бизнеса. Тем не менее, есть несколько измеримых аспектов ваших маркетинговых кампаний, которые могут помочь вам узнать ценность, если таковая имеется, того, чем вы делитесь в социальных сетях.
Сравнение вашего успеха с конкурентами с помощью аналитики, такой как вовлеченность и подписчики, может помочь вам увидеть, где ваш бизнес находится на вашем целевом рынке.
Установите измеримую цель, такую как ...
- Больше последователей
- Более высокий уровень вовлеченности
- Более быстрое время отклика
- Больше покупок, регистраций, загрузок
- Больше трафика на сайте
Следите за этими аспектами своих кампаний в социальных сетях, чтобы отслеживать, где вы боретесь и где вы добились успеха.
Google Analytics - это отличный способ отслеживать посещаемость веб-сайта и отслеживать конверсии, связанные с вашими кампаниями в социальных сетях. Платформы социальных сетей, такие как Twitter и Facebook, предлагают свои собственные аналитические инструменты, которые предоставляют такую информацию, как вовлеченность в публикацию, клики по каждой записи, показы, охват и демография аудитории.
В чем разница между рекламой и постом в социальных сетях?
Органические и платные социальные сети имеют свое место в маркетинговой кампании. Все, что происходит в социальных сетях без платного продвижения, является органическим. Сообщения, публикации, комментарии, лайки или сообщения - это простой способ отследить ваши усилия в социальных сетях.
Платные социальные сети находятся под влиянием потраченных рекламных долларов. Если сообщение в социальной сети гласит «Спонсируемый», это означает, что любая реакция на него считается платной. Платные социальные сети включают в себя усиленные публикации, объявления, оптимизированные для кликов, формы привлечения потенциальных клиентов и видеообъявления.
Успешная стратегия маркетинга в социальных сетях - это та, которая использует как органические, так и платные социальные сети. Сочетание как органического, так и платного обеспечивает больший охват и следование.
Автор: Сара Майлз
Сара Майлз работает младшим координатором социальных сетей в Wellspring Search. Сара любит писать и всегда в социальных сетях, даже когда ее нет на работе. Сара работала помощником директора по спортивной информации в колледже. Она закончила Университет Западной Алабамы в мае 2019 года
